Moment Support


Peran dan Tanggung Jawab

PERATURAN UNTUK MITRA USAHA/DISTRIBUTOR

  1. Semua informasi pribadi yang dicantumkan mitra usaha/distributor pada saat registrasi adalah benar sesuai dengan data-data pribadi yang valid dan akan menginformasikan hal yang sama kepada semua tim mitra usaha/distributor yang ada di jaringannya. Adapun informasi yang diperlukan adalah: Nama dan Nomor Rekening (Bank Mandiri, BRI dan Bank Mandiri Syariah), Nama sesuai KTP/SIM, alamat Email & Nomor Telepon.
  2. Mengikuti semua prosedur yang ditetapkan PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL baik dalam hal operasional ataupun yang berhubungan dengan pemasaran.
  3. Bersikap sopan, menghargai, menghormati dan menjunjung tinggi kejujuran, integritas serta tidak memihak dalam melaksanakan usaha ketika bertindak sebagai mitra usaha/distributor dari PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  4. Mengikuti seluruh peraturan dan kondisi yang ada sejak penandatanganan kesepakatan sebagai mitra usaha/distributor serta menjelaskan hal ini dengan detail kepada semua tim mitra usaha/distributor yang ada di jaringannya.
  5. Tidak akan memberikan keterangan berdasarkan asumsi pribadi terhadap semua produk-produk dan atau marketing plan yang sudah ditetapkan PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL, kepada khalayak ramai, dimana keterangan tersebut nantinya bertentangan dengan kebijakan atau literatur resmi dari PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  6. Dalam keadaan apapun, tidak akan menggunakan jaringan kerja PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL untuk pemasaran produk-produk direct selling dari multi level lain, selain yang disetujui oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila itu tetap dijalankan dan mitra usaha/distributor lain yang merasa dirugikan maka perusahaan berhak menjatuhkan Surat Peringatan 1 dan 2. Apabila melakukan untuk yang ke-3 kalinya, maka perusahaan berhak untuk menghapus status kemitraan dengan Moment dengan persetujuan dari komite kode etik dan atau dewan eksekutif.
  7. Tidak akan mengganti kemasan produk ataupun mengurangi/menambah jumlah/isi dari paket produk resmi yang sudah ditetapkan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila itu tetap dijalankan dan dilaporkan secara tertulis dengan bukti yang cukup oleh mitra usaha/distributor lain, maka perusahaan berhak menjatuhkan Surat Peringatan 1. Karena perusahaan pun akan dirugikan secara langsung, maka apabila melakukan untuk ke-2 kalinya, perusahaan berhak untuk memutuskan status kemitraan dari Moment serta memprosesnya secara hukum.
  8. Tidak mengurangi/menambah kompensasi program diluar yang sudah ditetapkan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila pun ingin membuat program sendiri dengan tujuan ingin meningkatkan penjualan/jaringan, maka tidak akan menggunakan logo/kata-kata Moment didalam program itu, baik itu dicantumkan di flyer, media sosial atau BBM sekalipun. Apabila itu tetap dijalankan dan dilaporkan secara tertulis dengan bukti yang cukup oleh mitra usaha/distributor lain, maka perusahaan berhak menjatuhkan Surat Peringatan 1. Karena perusahaan pun akan dirugikan secara langsung, maka apabila melakukan untuk ke-2 kalinya, perusahaan berhak untuk menghapus status kemitraan dengan Moment.
  9. Tidak menjual produk dibawah harga yang sudah ditetapkan resmi oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila itu tetap dijalankan dan dilaporkan secara tertulis dengan bukti yang cukup oleh mitra usaha/distributor lain, maka perusahaan berhak menjatuhkan Surat Peringatan 1. Karena perusahaan pun akan dirugikan secara langsung, maka apabila melakukan untuk ke-2 kalinya, perusahaan berhak untuk memutuskan kemitraan dari Moment serta memprosesnya secara hukum.
  10. Tidak akan menjanjikan penambahan hak usaha. Apabila itu tetap dijalankan dan dilaporkan secara tertulis dengan bukti yang cukup oleh mitra usaha/distributor lain, maka perusahaan berhak menjatuhkan Surat Peringatan 1. Karena perusahaan pun akan dirugikan secara langsung, maka apabila melakukan untuk ke-2 kalinya, perusahaan berhak untuk memutuskan kemitraan dari bisnis Moment.
  11. Setiap mitra usaha/distributor PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL akan mendapatkan 1 (satu) nomor registrasi yang dikeluarkan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.  Adapun suami istri bisa bergabung menjadi satu nomor registrasi ataupun berbeda nomor registrasinya asal masih dalam satu jaringan yang sama. Apabila melanggar, maka nomor registrasi terbaru akan dihapuskan oleh perusahaan tanpa terkecuali dan tanpa kompensasi apapun dari perusahaan.
  12. Seorang mitra usaha/distributor bukan merupakan agen, pegawai ataupun kelompok dalam usaha patungan dari badan hukum PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL, akan tetapi sebagai pribadi yang independen.
  13. Perubahan informasi kemitraan dengan cara menghubungi kantor pusat PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL bagian pelayanan pelanggan/customer service, melalui email ataupun media tertulis lainnya. Adapun hal-hal yang bisa diajukan perubahan adalah: Alamat Pengiriman, Nomor Rekening, Nomor Telepon dan Alamat Email. Akan tetapi tidak dapat melakukan perubahan nama.
  14. Perpindahan kemitraan dari satu jaringan ke jaringan lain tidak diperbolehkan dengan alasan apapun.
  15. Jika dua orang mitra usaha/distributor memutuskan untuk menikah, maka bagi mereka diperbolehkan tetap berada dalam jaringan yang terpisah dan independen.
  16. Jika pasangan nikah mitra usaha/distributor mengajukan perceraian maka PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL akan mempertahankan kemitraan awal sesuai dengan aplikasi yang sudah ditandatangani sampai ada keputusan pengadilan, yang menyebutkan sebaliknya.
  17. Dalam hal kematian seorang mitra usaha/distributor, status kemitraan dapat dialihkan melalui surat wasiat atau berdasarkan undang-undang yang berlaku kepada ahli waris mitra usaha/distributor yang meninggal tersebut, dengan menyertakan surat keterangan kematian, salinan resmi dari surat wasiat serta aplikasi kemitraan yang baru atas nama mitra usaha/distributor yang menerimanya kepada PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL selambat-lambatnya 3 (tiga) bulan setelah tanggal kematian.
  18. Seorang mitra usaha/distributor bisa mengundurkan diri dari kemitraan, dengan cara mengirimkan surat pengunduran diri dan ditandatangani  diatas materai 6000.
  19. Batas waktu pengunduran diri sebagai mitra usaha/distributor adalah 10 (sepuluh) hari sejak tanggal melakukan registrasi, dengan syarat belum terjadi transaksi produk.
  20. Mengirimkan surat pengunduran diri dan mengembalikan Starter Kit dan alat bantu yang sudah diterima dalam keadaan baik, tanpa dipungut biaya apapun.
  21. Perusahaan akan mengembalikan uang kemitraan sebesar Rp100.000,- yang sudah disetorkan sebelumnya kepada mitra usaha/distributor tersebut.
  22. Apabila dalam masa 10 (sepuluh) hari, mitra usaha/distributor tersebut telah melakukan pembelanjaan, maka pengembalian uangnya, akan dikurangi dengan biaya administrasi 10% dan dikurangi dengan biaya pengembalian bonus yang sudah diterimanya.
  23. Seorang mitra usaha/distributor yang menginginkan sponsor baru atau mengubah posisi penempatan didalam struktur organisasi penjualan downline, harus mengundurkan diri dari kemitraan PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL sekurang-kurangnya 6 (enam) bulan sejak disetujui oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL dan dalam periode tersebut wajib menghentikan segala kegiatan yang berhubungan dengan PT MOMEN GLOBAL  INTERNASIONAL. Alasan perusahaan mengapa harus menunggu 6 (enam) bulan adalah karena apabila perusahaan menyetujui kurang dari 6 bulan maka setiap mitra usaha akan seenaknya untuk keluar masuk suatu grup kerja dan akan sangat merugikan bagi kebutuhan grup tersebut. Apabila hal ini dilanggar maka perusahaan akan menghapuskan nomor registrasi kemitraan yang terbaru.
  24. Perusahaan tidak akan menyetujui pengunduran diri seorang mitra usaha/distributor dan bergabung dengan jaringan lain seketika, dengan alasan:
    1. Tidak pernah dihubungi sponsornya.
    2. Tidak bisa berkembang di jaringan yang sekarang.
    3. Berselisih paham dengan mitra usaha/distributor dalam jaringannya atau alasan lain yang tidak ada hubungannya dengan kode etik perusahaan.
    Apabila mitra usaha tersebut ingin tetap pindah ke jaringan lain, dipersilahkan, dengan cara mengundurkan diri dari kemitraan yang sekarang dan bergabung kembali ke jaringan baru, sekurang-kurangnya 6 bulan setelah pengunduran diri tersebut, seperti yang dijelaskan di poin 23
  25. Seorang mitra usaha/distributor tidak diperbolehkan memperkenalkan atau mensponsori pegawai PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL, termasuk orang tuanya dan saudara sedarah dari pegawai tersebut.
  26. Seorang mitra usaha/distributor tidak diperkenankan untuk menganjurkan atau membujuk mitra usaha/distributor dari garis pensponsoran lain untuk bergabung di garis sponsornya.
  27. PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL akan ikut menengahi perselisihan antar sponsor, yang berasal dari satu atau beberapa individu yang menghubungi calon anggota (prospek) yang sama, agar tercipta situasi yang kondusif diantar sponsor pada khususnya dan atau diantara mitra usaha/distributor pada umumnya.
  28. Seorang mitra usaha/distributor yang melaporkan mitra usaha/distributor yang lain, dikarenakan dugaan pelanggaran kode etik, wajib menyertakan bukti OTENTIK dengan melaporkan melalui email atau media lain secara tertulis dan ditujukan kepada customer service. Pengaduan via telepon atau pembicaraan langsung tanpa bukti, tidak akan diproses, termasuk pengaduan secara pribadi kepada manajemen.
  29. Sebaliknya, pelaporan palsu oleh si pelapor, dengan tujuan ingin menjatuhkan/merugikan mitra usaha/distributor atau grup lain, akan dikenakan sanksi berupa Surat Peringatan 1. Apabila melanggar untuk ke-2 kalinya, maka perusahaan akan menghapuskan nomor registrasi kemitraannya.
  30. Harga dari setiap produk yang didistribusikan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL adalah harga berdasarkan daftar harga yang dikeluarkan perusahaan. Adanya perbedaan harga untuk mitra usaha/distributor dan non-mitra usaha/distributor merupakan kebijakan perusahaan.
  31. Seorang mitra usaha/distributor diperbolehkan menjual produk-produk PT MOMEN GLOBAL INTER-NASIONAL secara langsung kepada non-mitra usaha/distributor dengan harga mitra usaha/distributor ataupun harga retail, baik itu secara online maupun offline dan mitra usaha/distributor tersebut berhak mendapatkan keuntungan langsung dari selisih harga non-mitra usaha/distributor dikurangi harga mitra usaha/distributor. Dan tidak diperbolehkan menjual produk dibawah harga mitra usaha/distributor.
  32. Perusahaan memberikan tenggang waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja kepada mitra usaha/distributor dan non-mitra usaha/distributor untuk mengembalikan produk apabila produk tersebut tidak sesuai dengan yang diperjanjikan dengan kondisi sebagai berikut:
    1. Batas waktu pengembalian 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian.
    2. Pengembalian produk bukan hasil manipulasi atau dengan sengaja dirusak atau pemalsuan.
    3. Melampirkan formulir pembelian barang asli.
    4. Melampirkan formulir penukaran dan pengembalian barang yang telah dilengkapi.
    5. Perusahaan akan memotong bonus yang telah dikeluarkan dan biaya administrasi dan biaya pengiriman sebesar 10% dari harga yang tercantum di invoice.
    6. Merubah kemasan produk.
    Seorang mitra usaha/distributor tidak diperbolehkan untuk merubah, mengganti kemasan atau label dari produk-produk yang dikeluarkan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  33. Perusahaan akan mengembalikan uang pembelanjaan produk atau mengganti produk kepada mitra usaha/distributor secara penuh dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah produk diterima oleh mitra usaha/distributor, apabila produk yang diterima mitra usaha/distributor tersebut tidak sesuai dengan yang dijanjikan perusahaan seperti: kemasan yang berbeda, kandungan nutrisi yang berbeda, jumlah satuan yang berbeda, dan lain-lain, yang merugikan mitra usaha/distributor, tanpa dipungut biaya apapun.
  34. Seorang mitra usaha/distributor diperkenankan untuk mempromosikan produk-produk PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL beserta program kompensasinya, disemua media yang tersedia, baik itu di website pribadi, blog, media sosial, email, sms ataupun BBM, dengan syarat isi dari promosi tersebut tidak keluar dari informasi yang benar diberikan oleh PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila menyimpang, maka perusahaan tidak bertanggung jawab apapun apabila terjadi keluhan dari pihak luar. Dan mitra usaha/distributor tersebut, wajib mencantumkan dirinya sebagai mitra usaha/distributor independen, bukan sebagai perusahaan atau agen yang mewakili PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  35. Khusus bagi seorang mitra usaha/distributor dan grupnya, yang melakukan penyebaran informasi melalui sms/BBM, dengan tujuan ingin memberi inspirasi dan motivasi kepada grupnya sendiri, tanpa ada unsur-unsur menjelekkan dengan mencantumkan nama seseorang atau nama grup lain, tidak bisa dilaporkan ke manajemen. Yang bisa diproses oleh manajemen adalah penyebaran informasi dengan menjatuhkan, menjelek-jelekkan, mencemarkan grup/jaringan lain dan juga yang mengandung unsur-unsur perpecahan.
  36. Seorang mitra usaha/distributor tidak diperbolehkan untuk memproduksi alat bantu atau item tambahan promosi untuk disebarluaskan melalui media apapun tanpa ijin tertulis dari PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL. Apabila itu dilakukan, maka perusahaan tidak bertanggung jawab apapun apabila terjadi keluhan dari pihak luar, termasuk misalnya keluhan dari figure terkenal di publik yang identitasnya disebarluaskan tanpa ijin yang bersangkutan.
  37. Setiap mitra usaha/distributor bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login mitra usaha/distributor yaitu username dan password-nya.
  38. Pihak PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL akan menindak tegas segala kegiatan SPAM yang dilakukan mitra usaha/distributor.
  39. Mitra usaha/distributor tidak diijinkan menambah, merubah isi materi website perusahaan dengan alasan apapun, tanpa persetujuan tertulis dari pihak PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  40. Seorang mitra usaha/distributor dilarang memasang link situs apapun tanpa mendapat persetujuan pihak PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL.
  41. Dilarang untuk memasang penawaran yang menjual atau mencari barang atau jasa yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia (narkoba, senjata api dan obat-obatan ter-larang) dan hal-hal yang berhubungan dengan SARA.
  42. Dilarang memposting gambar/foto yang melanggar hak cipta yang terdaftar secara hukum, paten, merek dagang maupun hak cipta intelektual dari pihak lain.
  43. Dilarang memposting materi atau link yang berisikan: Bisnis Online, Program Reseller, Program Affiliate atau Program Multi Level lainnya.
  44. Dilarang keras untuk memposting dengan kata-kata tanpa kerja dapat uang, duduk diam manis dapat yang atau sejenisnya yang menggunakan kata-kata memikat karena sukses hanya bisa diraih dengan kerja keras, sukses membutuhkan proses waktu, modal, kejujuran dan integritas.
  45. Dilarang keras untuk memposting materi dengan menggunakan kata-kata atau gambar maupun penulisan yang sifatnya menyerang, mencemarkan individu maupun kelompok tertentu, mengandung SARA, politik, kasar, kotor atau yang terdapat unsur pornografi atau berisi link situs porno dan perjudian.
  46. Mitra usaha/distributor dilarang memalsukan, menutupi dan memanipulasi identitas profil atau materi penawaran yang mengarah kepada tindakan penipuan atau tindakan lainnya yang dapat merugikan pihak lain.
  47. Mitra usaha/distributor dilarang menyalahgunakan fasilitas-fasilitas yang disediakan PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL untuk kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan mitra usaha/distributor lain, pengunjung ataupun  pengelola situs www.moment2u.com.
  48. Penggunaan seluruh fasilitas PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL oleh mitra usaha/distributor adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan resiko mitra usaha/distributor. Penyalahgunaan fasilitas, pembobolan, pencurian data atau usaha apapun untuk menembus jaringan sistem PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL  merupakan tindakan yang melanggar hukum.
  49. Hak cipta dilindungi undang-undang yang berlaku. Dilarang mengutip, menyalin sebagian atau seluruh isi yang terdapat didalam situs www.moment2u.com kedalam bentuk apapun dan untuk kepentingan apapun tanpa ijin dari pengelola situs.

 

PERATURAN UNTUK STOCKIST

  1. Stockist merupakan perpanjangan tangan perusahaan. Apabila ada mitra usaha/distributor, baik itu didalam jaringannya ataupun di luar jaringannya, yang telah menipu dan atau mempermainkan stockist, maka perusahaan akan memberikan sanksi memutuskan kemitraan dengan yang bersangkutan tanpa terkecuali.
  2. Perusahaan bisa menerima order langsung dari setiap mitra usaha/distributor dari kota-kota yang sudah ada stockist di kota tersebut, jika:
    1. Tidak bisa dihubungi dalam waktu 1x24 jam.
    2. Berbisnis dengan perusahaan Direct Selling atau MLM dari perusahaan lain.
    3. Stockist berselisih dengan mitra usaha/distributor tersebut tanpa penyelesaian dari dalam selama 2x24 jam.
    4. Stockist tersebut hanya ingin melayani jaringannya sendiri.
  3. Bagi mitra usaha/distributor Moment yang ingin mengajukan diri untuk menjadi stockist wajib melampirkan surat pernyataan tambahan yang menyatakan bahwa apakah maksud dan tujuan dari pengajuan tersebut untuk kepentingan pribadi (grup) atau untuk umum dengan ketentuan bahwa:
    1. Apabila untuk kepentingan pribadi (grup), maka status stockist tidak akan ditampilkan ke website resmi perusahaan.
    2. Apabila untuk kepentingan umum, maka status stockist tersebut akan ditampilkan  ke website resmi perusahaan.

 

KEBIJAKAN LAIN

  1. Perusahaan tidak mempersoalkan setiap mitra usaha/distributor/leader/group leader Moment untuk berbisnis di perusahaan direct selling/MLM lain. Yang tidak diperbolehkan adalah merekrut mitra usaha/distributor/leader/group leader Moment yang ingin fokus di Moment untuk bergabung di perusahaan direct selling/MLM lain tersebut. Apabila ada mitra usaha/distributor lain yang merasa tidak nyaman dan dirugikan dalam hal ini maka mitra usaha/distributor tersebut harus membuat surat pelaporan tertulis kepada perusahaan dengan disertai bukti otentik. Dengan bukti tersebut maka perusahaan berhak menegur dengan memberikan Surat Peringatan 1. Apabila terjadi untuk ke-2 kalinya, dengan persetujuan Dewan Eksekutif, maka perusahaan bisa memutuskan status kemitraannya di Moment tanpa terkecuali.
  2. Khusus untuk mitra usaha/distributor/leader/group leader yang sudah mempunyai minimal jumlah jaringan 5.000 kanan dan 5.000 kiri, maka TIDAK DIPERBOLEHKAN untuk bergabung dengan perusahaan direct selling maupun MLM lain, apapun produknya, baik itu sebagai mitra usaha/distributor, presenter acara, motivator, pemegang saham, komisaris maupun produsen dari produk-produknya, untuk menghindari gejolak negatif atau fitnah terhadap dirinya maupun jaringannya. Bagi yang sudah terlanjur menjadi mitra usaha/distributor, presenter acara, motivator, pemegang saham, komisaris maupun produsen aktif di perusahaan yang dimaksud di atas, perusahaan akan mengirimkan surat melalui email kepada yang bersangkutan, apakah ingin tetap berkarir di Moment atau memilih untuk bergabung dengan perusahaan lain tersebut. Apabila memilih berkarir di Moment, yang bersangkutan harus membuat surat pernyataan dan perusahaan berhak mengupload surat tersebut di website resmi perusahaan sebagai bentuk pertanggung jawaban informasi kepada seluruh jaringannya.
  3. PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL tidak pernah merasa berkompetisi dengan cara-cara negatif, dengan perusahaan lain, PT MOMEN GLOBAL INTERNASIONAL mendukung sepenuhnya keberadaan perusahaan-perusahaan tersebut sebagai salah satu bentuk tanggung jawab swasta dalam menyediakan lapangan kerja dan meningkatkan taraf hidup seluruh rakyat Indonesia bahkan dunia.
  4. Maka dari itu, sebaliknya apabila ada mitra usaha/distributor yang aktif mendapatkan keuntungan dari Moment terbukti menjelek-jelekkan Moment, secara verbal maupun non verbal, dengan persetujuan Dewan Eksekutif, akan di terminate dan kehilangan semua hak-haknya. Seorang mitra usaha/distributor/leader/group leader yang memberikan promo/keuntungan khusus bagi calon mitra usaha/distributor agar bergabung di jaringannya (diluar promo/keuntungan khusus resmi dari perusahaan), diperbolehkan dengan syarat:
    1. Calon mitra usaha/distributor tersebut memang belum terdaftar sebagai mitra usaha/distributor Moment.
    2. Tidak ada unsur: Menipu, Membohongi, Menghasut, SARA dan Asusila.
    3. Tidak diperbolehkan memakai nama: “Moment”. Silahkan memakai nama pribadi ataupun grup.
  5. Dalam memutuskan suatu perselisihan diantara mitra usaha/distributor, perusahaan akan ikut membantu menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat APABILA perselisihan tersebut berhubungan dengan kode etik saja dan bukan masalah pribadi. Perusahaan tidak akan memproses suatu perselisihan TANPA BUKTI OTENTIK dan atau BUKTI TERTULIS dan atau BUKTI FISIK dari yang melaporkan serta perusahaan akan memprosesnya minimal 3 (tiga) hari kerja setelah bukti tersebut diterima. (kecuali untuk perselisihan tertentu yang memerlukan waktu lebih lama)





Copyright © 2017 Moment.  Powered by: PineappleTech